CGV: conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
(CGV)
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site de L'ATELIER MAGU.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.1. Identité du vendeur L'ATELIER MAGU
E-mail : contact@magu-shop.fr
Les informations légales obligatoires SIRET992803890 TVA INTRACOMMUNAUTAIRE FR07992803890
sont indiquées dans les Mentions légales du site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.Les photographies, illustrations et mises en scène sont présentées à titre indicatif. De légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans utilisés.
Les créations étant fabriquées ou personnalisées en petites séries, de légères variations de rendu peuvent exister d'un produit à l'autre sans constituer un défaut.
Pour les produits vendus dans la catégorie Seconde Chance, les éventuels défauts esthétiques sont indiqués dans la fiche produit. Ces imperfections n'altèrent pas leur usage et ne peuvent donner lieu à une réclamation au titre d'un défaut de conformité lorsqu'elles ont été clairement signalées avant l'achat.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).Ils sont exprimés toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.L'ATELIER MAGU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur avec un client, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et effectué via Stripe.
Les moyens de paiement proposés sont ceux disponibles lors de la validation de la commande.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par L'ATELIER MAGU.
6. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées par Colissimo.
Les délais de préparation sont indiqués sur le site ou lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.
En cas de retard imputable au transporteur, L'ATELIER MAGU ne pourra être tenu responsable.
Le client est tenu de vérifier l'exactitude de son adresse de livraison avant la validation de sa commande.
7. Rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le produit devra être retourné dans son état d'origine, complet, non utilisé et soigneusement emballé.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Exception
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
8. Produits défectueux ou endommagés
Si un produit est reçu endommagé ou présente un défaut non mentionné dans sa fiche produit, le client est invité à contacter L'ATELIER MAGU dans les meilleurs délais à l'adresse :contact@magu-shop.fr
Des photographies pourront être demandées afin d'étudier la demande et proposer une solution adaptée (remplacement, remboursement ou autre).
9. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil, notamment :la garantie légale de conformité ;la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent dans les conditions prévues par la législation française.
10. Responsabilité
L'ATELIER MAGU ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.La responsabilité du vendeur ne saurait également être engagée en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (illustrations, photographies, textes, logos, créations graphiques, identité visuelle, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.Toute reproduction, diffusion, représentation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.13. Droit applicable et règlement des litigesLes présentes CGV sont soumises au droit français.En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.À défaut d'accord, les juridictions françaises seront seules compétentes.Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute procédure judiciaire.Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande ou dès leur désignation par L'ATELIER MAGU.